近日，有代理商爆料，自己经营的一家北京烤鸭饭店发生了一起真商调单事件，导致账户资金被冻结了长达三个月的时间，一直无法解决。这一事件引发了广泛关注，对于像李小姐这样的商铺老板来说，资金被冻结无疑给经营带来了不小的困扰。

事情的起因是李小姐为了方便收款办理了一台X刷，然而在2023年7月18日收款5万元后，只有45163.67元到账，扣除基本手续费后还多扣了4550元。李小姐当即联系了代理商姜某了解情况，可是代理商姜某却告诉她，7月2日发生了一笔调单，由于当日的款项已经到账，系统会自动冻结下一笔相应金额的款项。

然而，代理商姜某与支付公司沟通了一个多月问题并没有解决。其中主要的问题是代理商需要提供持卡人信用卡照片，而当天正好是一批团餐客户，李小姐根本不认识他们，而且时间已经过去半个月，店里的监控视频也被覆盖掉了，根本无法提供持卡人照片。这就导致了问题无法解决，资金冻结时间越来越长。

为了解决这一问题，代理商姜某决定寻求帮助，他联系了一个在XX宝风控部门工作的人员，寻求解冻的方法。根据工作人员的回答，一般情况下，解冻需要提供交易卡照片，但是XX宝会接受代理商出具的"商户风险解冻担保函"来解冻资金。

了解到这一情况后，代理商姜某认为各家支付公司解除风控的方法应该都大同小异，于是他决定将这件事分享出来，以避免其他代理商碰到类似问题时像无头苍蝇一样乱串。通过早一点解决问题，可以减少客户的焦虑和困扰。

针对真商调单问题，我们总结出了以下解决方案，希望能够帮助到其他代理商和商户：

1.及时沟通：一旦发生真商调单问题，代理商应立即与支付公司取得联系，详细了解冻结的原因和解决方案，确保信息传递畅通。

2.寻求支持：如果代理商自身无法解决问题，可以寻求支付公司相关部门的支持和帮助，例如风控部门。他们通常会提供解冻的具体要求和可能的解决方案。

3.提供解冻担保函：如果无法提供交易卡照片等必要资料，代理商可以考虑出具"商户风险解冻担保函"，说明真实情况并承担相应责任，以期解决资金冻结的问题。

4.完善记录和监控：为了避免类似问题的发生，商户在日常经营中应该完善记录和监控措施，确保资金流动的可追溯性和安全性。这样一旦发生纠纷，能够提供有效的证据和支持。

5.学习他人经验：代理商和商户可以通过交流和学习他人的经验，了解解决真商调单问题的方法和技巧。这有助于提高解决问题的效率和准确性，减少不必要的损失和困扰。